不管是月嫂、育儿嫂或者是通勤做饭阿姨,一生之中,难免会有这样一段时光,您会希望有一位善良能干的阿姨,来帮助你度过难关。 这是一个非常温暖、非常有爱心的行业,但生活中,却也出现了很多的抱怨、矛盾甚至是纠纷。

我们是一群普普通通的宝爸宝妈们,行业里的糟心事,我们不想一味的埋怨,我们更希望用Nanny.fyi这个平台为孩子们、为未来的朋友们、为行业里大量的优秀阿姨做些什么。 希望用这篇文章,分享一下我们对北美阿姨行业现状的观察,存在问题的理解和一些愿景。

透明度低,缺乏监督奖惩制度

其实绝大多数阿姨都有能力成为大家口中的好阿姨,关键在于有没有一个好的激励机制。人性都有好逸恶劳之一面,如果缺乏监督奖惩制度,辛苦工作的阿姨得到的报酬还比不上整天偷懒发单的阿姨(下一条详细说),那就会逐渐出现劣币驱逐良币的情况,导致行业越来越糟。

这也正是红黑榜诞生的初衷,我们希望在大家的支持帮助下,去形成一个高质量的客户反馈评价体制。 一方面帮助优秀的阿姨积累好评,实现更符合她们辛勤付出的报酬和工作机会; 另一方面,也为雇主朋友们提供更多不同角度的信息,帮助他们做出选择。

信息不对称,介绍费用高昂

对于普通小白来说,找一个阿姨往往需要第三方的介绍。目前行业中,主要有两拨人在借此机会赚取高昂的介绍费:

  • 全职中介:中介的运作其实相当简单,只需要积累一些阿姨群,然后当客户需求来的时候,转发客户需求到这些阿姨群,在几乎没有筛选的情况下连接感兴趣的阿姨和雇主。 在北美市场上,这一服务明面上收取雇主方800到2000美金不等的介绍费。 在暗地里,有时候还会收取阿姨方200到900美金不等的介绍费。
  • 部分掌握客源的阿姨:很显然,高额的介绍费会让部分从业人员眼红。 我们经常听到这样的反馈,“我们请的阿姨带孩子的时候不专心、一直在玩手机", "我们的阿姨天天赖在厨房里拨弄手机”。 很多时候,吸引她们的正是这些“单子”。她们会说帮雇主免费介绍阿姨,实际操作则类似中介,群发微信群,介绍给其他阿姨(甚至不认识),收取阿姨方200到900不等的介绍费。 这个对接过程需要来来回回的沟通,非常费心费时,很多从事其中的阿姨因此在工作时间分了心,无法专心投入自己的职责中,引发了雇佣双方许许多多的矛盾。

高昂的介绍费用,不但没有增加那些勤勤恳恳参与实际劳动的阿姨的收入,反而抬高了雇主的费用负担,对行业造成了很不好的影响。

所以我们从零到一,经过了大量的努力,建立了全美最大的阿姨对接平台,以高效、零介绍费的方式,希望帮助雇主和阿姨们直接对接,把节省下来的中间费用交还给雇主和辛勤工作的阿姨。

我们真心希望这个行业能健康、良性的发展,造福千千万万的家庭。阿姨们也都很辛苦,也希望雇主们能善待阿姨,把温暖互相传递。