郭爱兰
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4年前·澳大利亚
客观讲，称不上黑心，她的签名是金牌月嫂，个人觉得非常差强人意。
第一，业务能力上来讲，照顾小宝非常生硬，从宝宝醒，到送进来给宝妈喂奶，只有一句话，喂哪边，在宝宝醒的时候，很少互动和交流，如果宝宝哭，通常说的是，不哭不哭不哭，哭什么呢，换个尿不湿有什么好哭的;
第二，对大宝不友善，妈妈刚回家，大宝跟妈妈撒娇，月嫂会边给二宝换尿不湿边说，弟弟好乖，阿姨最喜欢乖宝宝了，不像哥哥，这么大了还哭鼻子，几乎没怎么跟大宝笑过，大宝吃饭慢，阿姨吃完了回房间，自己着急下楼去散步，就会在房间里(二宝还在睡觉)大声问大宝吃完饭了没有。
第三，推卸责任，宝妈剖腹产，但是出院的时候已经行动自如，不需要月嫂额外照顾，但是请月嫂按摩肩膀的时候，阿姨推脱，月子里不能按，这样对身体不好，宝妈坚持，月嫂才勉为其难帮忙按。因为不能每天淋浴，需要擦身子，月嫂由始自终摆个黑脸。
第四，态度问题，体现在很多方面:总体而言，没有搞清楚自己的角色和定位，宝妈提出自己的意见时，月嫂总是以非常生硬的态度提出不同的看法，俨然一个导师，不考虑宝妈的心情和感受。除了第一天刚到，后面几天几乎全程黑脸，感觉像请了一个boss而不是阿姨在家里。没有礼貌，爷爷奶奶来家里从来不打招呼，宝妈交待什么事情，听完之后转身就走，不答应不回应。每天吃完饭要求下楼去散步，宝妈喂奶的时候就拿个手机在旁边玩手机，喊阿姨过来了，还在戴着耳机打电话。
第五，说话又急又快又大声，虽然这是习惯和个人风格问题，但是既然微信视频面试的时候可以小声，慢声细语，说明这是个可以注意的问题，但是住家后却没有留意，喜欢隔着房间大声问话，这么远宝妈身体弱也要大声回话，说了好几天，走的那天终于有所改善。
第六，没有倾听的能力。很多事情交待很多遍，都记不住，包括上述到身边问话的要求，以及每次宝妈喂奶帮忙倒杯水的要求，从来没有做到。说冰箱冷藏有奶夜里就不要叫醒宝妈，冷冻的奶不要动，时不时自作主张，要么冷藏有奶叫宝妈，要么自己去拿冷冻的奶(虽然说是好心想让宝妈多睡会，但是之前的交待都没有听进去吗?)
第七，嚼舌根。第一天来就说宝妈家里小，上一家做的house有多大多大，哪家又带她去喝咖啡吃高级餐厅，哪家又带她去做体检，话里话外各种油头。有一定的业务能力，如果什么都不懂没有经验的宝妈，或者完全没有后援和帮手的宝妈，可能就忍受了，但是实话说，实在不适合做月嫂这个行业，要么真的是自视过高，要么就是在耍滑头。
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